VoIP (від англ. Voice over IP) — технологія передачі медіа даних в реальному часі за допомогою сімейства протоколів TCP/IP.

IP-телефонія — система зв'язку, при якій аналоговий звуковий сигнал від одного абонента дискретизується (кодується в цифровий вигляд), компресія і пересилається по цифрових каналах зв'язку до другого абонента, де проводиться зворотня операція — декомпресія, декодування і відтворення аналогового сигналу.

На підприємствах малого та середнього бізнесу, за рахунок впровадження в бізнес-процеси ІР-телефонії, можливо досягти економії до 60-70% від наявних витрат на оплату розмов в GSM-мережах.